BPO call center

Servicios de call center o centro de llamadas para empresas que cuidan la atención de sus clientes y empleados.

outsourcing call center

Call Center para empresas

Nuestros servicios como empresa call center están orientados a dar servicio de atención a clientes y soporte a usuarios internos de empresas.

La relación de las empresas con sus clientes no termina una vez que se ha vendido el producto o proporcionado el servicio básico de venta, sino que realmente ahí es cuando empieza la que debería de ser una relación duradera en el tiempo, y esto es así en cualquier sector de actividad.

Nuestros servicios Call Center para empresas garantizan la satisfacción del cliente con unos SLA’s de alto nivel, garantizados y además certificados con la ISO 9001 de calidad y la seguridad de nuestros datos.

Algunos de nuestros servicios engloban:

  • Atención personalizada a los clientes de llamadas entrantes.
  • Help desk de primer nivel para crear relaciones comerciales duraderas.
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercados.
  • Soporte y asistencia a los clientes y usuarios internos.

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Call Center: Para quién

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ONG

Servicios Call Center para ONG's y organizaciones

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Solicitud y gestión de cita previa para ITV

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Atención al cliente, cross selling y up selling

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Emergencias y servicios de salud y seguros

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Centros comerciales, distribución y ecommerce

Administración pública

Atención ciudadano y gestión de cita previa

Empresas

Atención al cliente y soporte al usuario o empleado

Y más

Para empresas que cuidan de sus clientes

Por qué DRV

  • En el mercado desde 2010.
  • El 87,2% de clientes retornan en nuevas campañas.
  • Certificamos, con la ISO 9001, la calidad de nuestros servicios y la seguridad de nuestros datos.
  • Especialización por sector y modelo (B2B vs B2G).
  • Somos un equipo senior, formado y experimentado, en constante formación y desarrollo profesional del equipo.
  • Somos proactivos en todo esto, y en los demás, también.

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