Dentro del mundo de las empresas, existen infinidad de estrategias que se pueden llevar a cabo para realizar lead generation, y de ahí poder seguir desarrollando la venta hasta el momento final, el esperado cierre de ventas. En este artículo vamos a exponer una estrategia que lleva mucho tiempo siendo el punto de partida para…
En cualquier hospital (público o privado), centro de salud o clínica, son sitios donde los usuarios suelen contactar telefónicamente para algunos trámites, como puede ser la gestión de citas médicas, consultas rápidas, información sobre resultados, rembolsos, resolución de incidencias, etc. Durante la pandemia, por el Covid-19 desde principios de 2020, muchos de estos centros han…
En la actualidad, los call centers suponen un componente fundamental de los equipos de servicio al cliente para poseer una imagen empresarial más seria y conseguir un mayor compromiso con los clientes. Por ello, con el fin de mejorar la calidad de sus servicios ofrecidos, muchas empresas deciden externalizar sus servicios de atención al cliente…
La cita previa es un servicio realmente fundamental para muchos organismos, centros o incluso empresas, ya sean del sector público como del sector privado, y es por ello que desde Somos DRV, dentro de nuestro portafolio de servicios de Call Center, ofrecemos la posibilidad de realizar la gestión de cita previa a todo aquel que…
En una nueva era más tecnológica e informatizada, resulta evidente que los clientes potenciales del mercado actual ya no están anticuados, pues ostentan un sinfín de canales con los que pueden aprovechar para comparar productos de cualquier empresa. No obstante, cuando se trata del servicio, el único canal que todavía no ha perdido popularidad es…
La nueva era tecnológica es evidente dentro del sector comercial, y no cabe duda que todas las empresas han debido de adaptarse a las nuevas tendencias y cambios del mercado, pues deben de mantener y aumentar sus ventas comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de aplicar estrategias SDR que permitan contactar con diferentes…
La relación de las empresas con sus clientes empieza una vez entran por la puerta. Sin embargo, no termina una vez se ha cerrado la primera venta, sino que realmente ahí es cuando empieza la batalla real por mantener una relación fructífera y saludable con ese cliente, con el objetivo de fidelizarlo, que vuelva a…
A día de hoy, todas las empresas conocen la importancia del lead generation para mantener un flujo constante de clientes potenciales, e incrementar así la concertación de visitas y el número de ventas. Por ello, hoy hablaremos sobre una estrategia que permite optimizar este procedimiento: el telemarketing outbound. En qué consiste el telemarketing outbound El…
En la actualidad, el modelo de ventas de toda empresa se ha visto modificado por la existencia de diferentes herramientas tecnológicas y la aparición de Internet. En consecuencia, los diferentes mercados altamente competitivos han tenido que desarrollar nuevas estrategias comerciales para conseguir generar leads B2B y concertar visitas comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre cómo…
La colaboración entre distintas áreas empresariales comprende una parte fundamental en el alcance de los distintos objetivos de cualquier organización, y en el contexto en el que actualmente nos encontramos inmersos nos obliga a estar en constante adaptación e innovación por nuevas metodologías o estrategias de trabajo. Por ello, hoy hablaremos sobre el concepto de…
