Contact Center externo
Para empresas que cuidan de sus clientes y empleados con atención y dedicación.
Contact Center outsourcing
En Somos DRV, contamos con un servicio de Contact Center para empresas. En este centro de llamadas contamos con personal especializado en trato con los clientes potenciales de tu empresa.
Este servicio de Contact Center administra de manera integral las necesidades de comunicación de una empresa para con sus clientes y potenciales clientes. Algunos de las ventajas de contratar nuestros servicios Contact Center son:
- Gestionar las quejas, reclamaciones e incidencias con los clientes.
- Establecer una estrategia de comunicación efectiva.
- Proporcionar información y una experiencia positiva.
- Optimizar el ROI con estrategias cross selling y up selling.
- Mejorar resultados con la fidelización de clientes.
- Aumentar beneficios con la recuperación de clientes.
Además, realizamos todos los procesos de atención al cliente, encuestas de satisfacción, estrategias de fidelización y recuperación de cartera, etc.
Contacto
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Especialidades de Call Center
Valor añadido con telemarketing
Por qué DRV
- En el mercado desde 2010.
- El 87,2% de clientes retornan en nuevas campañas.
- Certificados con la ISO 9001 de calidad y con la ISO 27001 de ciberseguridad.
- Especialización por sector y modelo (B2B vs B2G).
- Somos un equipo senior, formado y experimentado, en constante formación y desarrollo profesional del equipo.
- Somos proactivos en todo esto, y en los demás, también.
