febrero 14, 2023

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Inbound call center para servicio al cliente

Existen 2 tipos de call center, o bien el call center inbound, o bien el call center outbound, los cuáles se especializan y se enfocan en diferentes tipos de servicios y estrategias. Por un lado el call center outbound se centra generalmente en lead generation y prospección comercial o televenta, y los otros, call center…

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