La definición del telemarketing viene dada como: toda acción de venta o promoción de productos o servicios a través del teléfono. Este tipo de estrategias de marketing no es un término desconocido para muchos, ya que una gran cantidad de empresas lo conocen e incluso lo han utilizado en algún momento.
Pero saber el cuándo, cómo, por qué y con qué finalidad son clave para poder llevar a cabo una buena estrategia de telemarketing y así poder alcanzar los objetivos marcados por tu empresa.
Técnicas y estrategias de telemarketing
Existen infinidad de técnicas y estrategias con las que llevar a cabo campañas de telemarketing pero nos vamos a centrar en los puntos clave para poder poner en marcha una acción de telemarketing B2B de manera ordenada y correcta:
- Establecer los objetivos a alcanzar: dejar claro los objetivos deseados y los mínimos para conocer más adelante el impacto.
- Crear un guion de venta con toda la información posible, con argumentos sólidos y fuertes.
- Comunicar de forma clara y concisa: tratar de explicar todos los puntos relevantes de manera orgánica y con naturalidad.
- Establecer un seguimiento para los posibles prospectos y crear los reportes necesarios para mejorar llamada a llamada el argumentario.
En Somos DRV estamos especializados en este tipo de acciones de telemarketing B2B para lead generation, cierre de visitas comerciales con posibles prospectos y normalización de bases de datos, entre muchos otros servicios de marketing por teléfono.
Vídeo: Telemarketing para generar leads
Audio: Telemarketing para generar leads
Objetivos del telemarketing B2B
Los objetivos del telemarketing B2B, como la mayoría de las estrategias de marketing, son los de dar a conocer los productos o servicios de una empresa y finalmente la venta de los mismos. La generación del interés, o detección de la necesidad, del usuario hacia tu empresa se realiza de forma más humana con la intención de crear vínculos con los posibles clientes y responder todas las preguntas que les puedan surgir sobre tus productos o servicios.
Para realizar una campaña de este tipo se destina una gran cantidad de tiempo y recursos. Si tu empresa tiene una carga de trabajo elevada es probable que la mejor decisión sea contratar una empresa especializada en telemarketing B2B externa que trabaje como una extensión de tu equipo de ventas.
Agencia de telemarketing
Somos DRV, agencia especializada en telemarketing B2B con más de 10 años de experiencia. Contacta con nosotros si tu empresa quiere poner en marcha una campaña de telemarketing para conseguir los objetivos marcados por tu equipo de ventas.