Propuesta de acciones para fidelización de clientes mediante una imagen cercana, cross selling y up selling, y logrado el objetivo con nuestro Call Center.

Los servicios y campañas para fidelizar clientes tratan de optimizar el ROI de nuestros clientes mediante acciones de Cross-Selling y Up-Selling, identificando el perfil de cliente objetivo, sus patrones de conducta y comportamiento, así como analizar las tendencias del mercado, para proponer así campañas acordes a mejorar los procesos de venta, preventa y de los departamentos de marketing.

Los servicios y campañas para recuperación de clientes tratan de identificar posibles fugas de los mismos, conocer las razones por las cuales unas empresa o particulares han dejado de trabajar con nuestro cliente, encontrar un patrón que nos permita señalar posibles grietas o incidencias, identificarlas y así proponer estrategias para solventar las mismas, al mismo tiempo que se plantean incentivos y otros para recuperar clientes perdidos.