La meta de conseguir más ventas es algo generalizado en el mundo de los negocios. Pero muchas veces nos centramos únicamente en vender a cliente nuevo y descuidamos la cartera de clientes que ya tenemos.
A parte de las estrategias de lead generation para captar cliente nuevo, también debemos tener en cuenta a nuestros clientes actuales, ya que pueden tener más necesidades que no estamos cubriendo, es por ello que en esta publicación hablaremos sobre diferentes estrategias de lead generation para venta cruzada.
Lead generation para venta cruzada y estrategias
Dentro de nuestra cartera de clientes podemos encontrar nuevas necesidades y es por lo que debemos tener una comunicación continuada con ellos, para poder lograr generar lead generation para venta cruzada recomendamos las siguiente estrategias:
- Telemarketing: para mantener una buena relación con nuestro clientes tendremos que interesarnos por cubrir todas las necesidades posibles, y ver qué producto o servicio les puede encajar mejor.
- Newsletter periódicas: en estas comunicaciones tienes la oportunidad de dar a conocer nuevos productos o servicios a tus clientes o incluso el potenciamiento de aquellos productos, servicios o soluciones que más interese dependiendo del sector de tu cliente.
- Contact center: para que tu clientes se puedan comunicar directamente es necesario habilitar un departamento para resolver cualquier tipo de duda con nuevos productos y servicios. De esta manera la venta cruzada se realizará con la información y atención adecuadas.
Por qué realizar venta cruzada
La respuesta rápida a por qué realizar estrategias de venta cruzada es aumentar las ventas. Pero no únicamente ese aspecto, ya que si realizas acciones de venta cruzada en tu empresa además recibirás los siguientes beneficios:
- Fidelización del cliente: al conseguir cubrir más necesidades de tu cliente podrás aumentar el grado de fidelización en mayor medida.
- Incremento de las ventas: ya que un mismo cliente podrá optar a la compra de varios de tus productos, servicios o soluciones.
- Optimización de costes: en cuanto a los esfuerzos comerciales de encontrar nuevos clientes, que siempre es menor cuando ya es cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente: ofreciendo nuevos productos o servicios con el conocimiento de sus necesidades particulares.
Agencia de lead generation para venta cruzada
En Somos DRV contamos con personal altamente cualificado para realizar estrategias de lead generation para venta cruzada, ya que llevamos desde el 2010 con este tipo de acciones comerciales. Si todavía tu empresa no realiza estas acciones no dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar un plan comercial de venta cruzada.