Dentro de todas las posibilidades, opciones o estrategias para aumentar las ventas podemos decir que el cross selling es una de las más antiguas y efectivas hasta el día de hoy. En este blog hablaremos sobre las diferentes técnicas cross selling para lead generation en nuestra empresa independientemente del sector de actividad. Qué es el…
La atención al cliente en el ámbito B2B representa un elemento fundamental para el éxito de cualquier empresa. En este contexto, las relaciones comerciales no solo se centran en la transacción de bienes o servicios, sino también en el establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas y duraderas entre empresas. Por ello, hoy hablaremos sobre la…
En muchas ocasiones los comerciales atienden a potenciales clientes que acuden por necesidad específica, pero debemos tener en cuenta que es una venta pasiva y qué es una venta activa. Ya que las pasivas, en la mayoría de las ocasiones, son el resultado de estrategias de marketing pero también se deben generar esas oportunidades donde…
Los servicios de telemarketing para cualificar leads pueden ser muy diversos, y esto es relativo a las necesidades que tenga la propia empresa. Los objetivos marcados por la empresa en cuanto al lead generation es lo que decide qué tipo de servicio de telemarketing se utilizará para las siguientes acciones comerciales de la empresa. Telemarketing…
Los servicios de contact center outsourcing han emergido como una solución vital para empresas que buscan mejorar su atención al cliente y optimizar sus operaciones comerciales. En un mundo cada vez más globalizado y digitalizado, las organizaciones se enfrentan a la creciente demanda de brindar un soporte excepcional al cliente mientras mantienen costos bajo control.…
La meta de conseguir más ventas es algo generalizado en el mundo de los negocios. Pero muchas veces nos centramos únicamente en vender a cliente nuevo y descuidamos la cartera de clientes que ya tenemos. A parte de las estrategias de lead generation para captar cliente nuevo, también debemos tener en cuenta a nuestros clientes…
Después de estos últimos años, la presencialidad ha tomado un rol menos importante por temas de la crisis del coronavirus. En un corto periodo de tiempo cambiamos la reunión cara a cara por una videollamada y adaptamos todos los encuentros presenciales a virtuales. En este post hablaremos de las dos modalidades de convocatoria, tanto para…
El telemarketing outbound, también conocido como marketing telefónico, sigue siendo una herramienta crucial en la estrategia de ventas y marketing de muchas empresas en la actualidad. A pesar de los avances tecnológicos y la proliferación de métodos de marketing digital, el telemarketing outbound mantiene su relevancia al proporcionar una conexión directa y personal con los…
Independientemente del sector en el que tu empresa opere existe una verdad absoluta, y esa es que se necesitan tanto clientes nuevos como recurrentes para que un negocio funcione de manera óptima. Para ello, podemos poner en marcha diferentes acciones para lead generation de calidad. En este caso hablamos de las diferentes estrategias del lead…
Un call center para Ayuntamientos es una estructura operativa dedicada a gestionar la comunicación entrante y saliente entre los ciudadanos y la administración municipal. Está diseñado para atender consultas, sugerencias, reclamaciones, y brindar información sobre servicios, trámites y programas municipales. Por ello, hoy hablaremos sobre diferentes estrategias de call center que permiten optimizar la atención…
