Dentro de un mercado comercial cada vez más competitivo, cualquier empresa intenta captar, de forma constante, nuevos clientes para ofrecerles sus productos y servicios. En ese sentido, el lead generation es uno de los desafíos más críticos que todas y cada una de las empresas han de afrontar para lograr su objetivo.

Lead generation

Se denomina “lead” a aquel registro de empresa que muestra cierto tipo de interés o necesidad en la compra o adquisición de un producto o servicio en concreto. De hecho, existen varios tipos, de entre los cuales, los llamados “Hot leads” o “Leads cualificados” resultan ser los más relevantes para las empresas, pues muestran un elevado interés por el producto o servicio ofertado, aumentando así las probabilidades de realizar una transacción tanto económica como comercial efectiva. Aquí encontramos varios ejemplos:

• Leads con interés o leads SQL: han de ser gestionados a corto plazo por el equipo de ventas.
• Leads para marketing o MQL: tratados por el equipo de marketing.
• Leads futuros/potenciales o SAL: oportunidades relevantes para un plazo elevado a “X” meses.

En ese sentido, “lead generation” consiste en una estrategia comercial imprescindible que casi cualquier empresa contempla en su plan de negocio para obtener nuevos clientes potenciales que proporcionen resultados económicos a corto, medio y largo plazo. Ahora bien, para llegar a un número más elevado de clientes, la empresa deberá personalizar sus campañas de generación de leads para saber a quiénes se va a dirigir, y de esta forma, llegar a satisfacer sus necesidades o requerimientos.

Ventajas lead generation

Este método táctico para la captación de clientes se ha vuelto cada vez más usual entre las empresas, pues evidencia una serie de ventajas estratégicas tanto a nivel económico como empresarial. Aquí observamos unas cuantas:

• Generación de leads: la identificación de un interés o necesidad de potenciales clientes mediante la personalización de cada uno, permite cerrar visitas o presentaciones comerciales con los mismos, llegando a obtener a un nuevo cliente.
• Normalización y profiling: la calificación de leads consiste en separar dentro de una base de datos entre los contactos que tienen más probabilidades de cerrar trato y los que no. Con esto se facilita la gestión de los mismos, y la obtención de un proceso de ventas más eficiente.
• Prospección comercial: la prospección comercial permite una diferenciación con la competencia, ya que se han de ofrecer contenidos personalizados para entender así a tus “buyers personas” y adquirir así nuevas oportunidades comerciales.
• Branding: la personalización de campañas “lead generation” permite un buen posicionamiento de la marca empresarial y visibilidad de sus productos y servicios en el mercado competitivo, ya que mediante la obtención de información sobre el perfil del cliente, se facilita el proceso de adaptación a sus peticiones.

Agencia lead generation

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