En el mundo del marketing y las ventas, la generación de leads es un componente vital para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio. Las técnicas de inbound calls para la generación de leads son una estrategia efectiva que se centra en atraer clientes potenciales de manera proactiva a través de llamadas entrantes. En…
El crecimiento corporativo es fundamental para la supervivencia y el éxito a largo plazo de cualquier empresa en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Sin embargo, lograr un crecimiento sostenible y significativo puede ser un desafío considerable que requiere una planificación estratégica cuidadosa y la implementación de tácticas efectivas. En ese sentido, hoy hablaremos sobre…
El back office externo se refiere a las funciones administrativas, de procesamiento de datos y de soporte que se realizan fuera de la vista del cliente objetivo, pero que son críticas para el funcionamiento fluido de un call center. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia del back office externo en empresas de call…
Dentro de todas las posibilidades, opciones o estrategias para aumentar las ventas podemos decir que el cross selling es una de las más antiguas y efectivas hasta el día de hoy. En este blog hablaremos sobre las diferentes técnicas cross selling para lead generation en nuestra empresa independientemente del sector de actividad. Qué es el…
La atención al cliente en el ámbito B2B representa un elemento fundamental para el éxito de cualquier empresa. En este contexto, las relaciones comerciales no solo se centran en la transacción de bienes o servicios, sino también en el establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas y duraderas entre empresas. Por ello, hoy hablaremos sobre la…
En muchas ocasiones los comerciales atienden a potenciales clientes que acuden por necesidad específica, pero debemos tener en cuenta que es una venta pasiva y qué es una venta activa. Ya que las pasivas, en la mayoría de las ocasiones, son el resultado de estrategias de marketing pero también se deben generar esas oportunidades donde…
Los servicios de telemarketing para cualificar leads pueden ser muy diversos, y esto es relativo a las necesidades que tenga la propia empresa. Los objetivos marcados por la empresa en cuanto al lead generation es lo que decide qué tipo de servicio de telemarketing se utilizará para las siguientes acciones comerciales de la empresa. Telemarketing…
Los servicios de contact center outsourcing han emergido como una solución vital para empresas que buscan mejorar su atención al cliente y optimizar sus operaciones comerciales. En un mundo cada vez más globalizado y digitalizado, las organizaciones se enfrentan a la creciente demanda de brindar un soporte excepcional al cliente mientras mantienen costos bajo control.…
La meta de conseguir más ventas es algo generalizado en el mundo de los negocios. Pero muchas veces nos centramos únicamente en vender a cliente nuevo y descuidamos la cartera de clientes que ya tenemos. A parte de las estrategias de lead generation para captar cliente nuevo, también debemos tener en cuenta a nuestros clientes…
Después de estos últimos años, la presencialidad ha tomado un rol menos importante por temas de la crisis del coronavirus. En un corto periodo de tiempo cambiamos la reunión cara a cara por una videollamada y adaptamos todos los encuentros presenciales a virtuales. En este post hablaremos de las dos modalidades de convocatoria, tanto para…
