El Account-Based Marketing (ABM) consiste en una estrategia altamente enfocada en el marketing B2B que en contraste con las tácticas de generación de leads tradicionales, se centra en identificar cuentas específicas y crear campañas personalizadas para atraer y convertir a las empresas objetivo en clientes potenciales de alta calidad. En ese sentido, hoy hablaremos sobre…
En el ámbito empresarial, las técnicas de outbound calls han demostrado ser una herramienta fundamental para establecer conexiones con clientes potenciales. Estas llamadas salientes, en las que los representantes de ventas se comunican activamente con posibles leads potenciales, desempeñan un papel esencial en la adquisición de nuevos clientes así como en la expansión de nuevas…
Los servicios postventa desempeñan un papel fundamental en el éxito y la sostenibilidad de cualquier negocio. Estas estrategias no solo se limitan a cerrar la venta, sino que abarcan todo el ciclo de vida del cliente. La retención de clientes es tan vital como la adquisición, y en esta búsqueda de mantener relaciones duraderas, los…
Tanto en los Ayuntamientos, Administraciones Públicas como en Diputaciones la comunicación con los ciudadanos debe ser ejemplar, ya que la gran mayoría de los servicios que prestan estos organismos son por y para el público. Es por ello que a continuación hablaremos de la atención telefónica en Ayuntamientos para los ciudadanos. Canales de atención telefónica…
En el mundo empresarial, los ejecutivos C-Level ocupan posiciones de máximo poder y toma de decisiones en las organizaciones. Estos líderes, que incluyen CEO, CFO, CTO, CMO, entre otros, son responsables de establecer la visión estratégica y garantizar el éxito y la rentabilidad de la empresa. Contactar de manera efectiva a un interlocutor con poder…
El Account-Based Marketing (ABM) es una estrategia comercial que ha ganado popularidad en el entorno B2B debido a su enfoque altamente personalizado y efectivo para abordar cuentas clave. A diferencia del enfoque tradicional de generación de leads, donde las empresas buscan atraer a una amplia audiencia. El ABM B2B se centra en identificar y dirigirse…
La contratación de servicios de Call Center se ha convertido en una estrategia fundamental para las empresas que buscan brindar un servicio al cliente excepcional, gestionar eficazmente las interacciones con los clientes y optimizar sus operaciones comerciales. Por ello, hoy hablaremos sobre la importancia de contratar diferentes servicios de un call center para mejorar la…
Los inside sales, o ejecutivos de ventas internas, han experimentado un auge significativo en los últimos años gracias a los avances tecnológicos y las nuevas formas de interacción con los clientes. Esta modalidad de ventas se centra en la utilización de canales digitales y telefónicos para contactar y convertir prospectos en clientes potenciales de alta…
Todas las entidades públicas desempeñan un papel crucial en la vida de los ciudadanos, proporcionando una amplia gama de servicios y resolviendo problemas y consultas. En ese sentido, hoy hablaremos sobre la importancia de una adecuada atención al ciudadano en los ayuntamientos, pues tienen un impacto directo en la satisfacción ciudadana y en la percepción…
Ofrecer un correcto servicio de atención al cliente y de soporte no solo consiste en dar soluciones aisladas y genéricas, sino que a día de hoy se valora la escucha prolongada, la personalización de las respuestas, y contestaciones adecuadas y cercanas que permitan generar una agradable experiencia para los distintos públicos objetivo del mercado. Por…
