Durante los últimos años, la presencia del ecommerce se ha incrementado debido a la situación actual con la pandemia. Muchas de las empresas han apostado por potenciar este tipo de negocio, viendo el incremento de las ventas online, sobre todo para contar con un equipo externalizado para la atención al cliente para tiendas online. Estrategias…
Los servicios CAU y help desk externos se han convertido en una herramienta fundamental para proporcionar soporte a las diferentes necesidades que tienen los clientes. Si todavía no sabes qué es y qué beneficios y ventajas puede tener, en esta publicación lo explicamos detalladamente. CAU y help desk externos para empresas El CAU, o Centro…
La definición del telemarketing viene dada como: toda acción de venta o promoción de productos o servicios a través del teléfono. Este tipo de estrategias de marketing no es un término desconocido para muchos, ya que una gran cantidad de empresas lo conocen e incluso lo han utilizado en algún momento. Pero saber el cuándo,…
El objetivo de toda empresa es hacerse un hueco en el mercado, independientemente del sector. Sin embargo, en los últimos años cada vez se ha vuelto más complicado debido a la alta competencia. El análisis de la competencia en este caso cobra mayor relevancia, ya que cuanta más información tengas de tus competidores mejores decisiones…
Los servicios de generación de demanda o lead generation para empresas pueden ser muy variados, igual que las estrategias a seguir. Pero en este artículo vamos a tratar una de las metodologías de calificación de leads más utilizadas por todo tipo de empresas, hablamos del método BANT. Este método sirve para identificar oportunidades de venta y…
El auge del e-commerce, o comercio electrónico, es indiscutible en los últimos años en todo el mundo, y viendo las oportunidades que ofrece este formato para las empresas y sus clientes, es interesante ahondar en ciertos servicios y estrategias para optimizar el trato y la satisfacción de los clientes, lo cuál repercutirá directamente en el…
Generación de demanda, la eterna necesidad de cualquier empresa que quiera crecer, subsistir o sobrevivir en cualquier mercado actual. Los pilares sobre los que se construye y se sostiene cualquier compañía, empresa o negocio. Sin demanda no habrá pedidos, y sin pedidos no habrá empresa. Qué es la generación de demanda Generar demanda es la…
El objetivo que todas las empresas tienen en el punto de mira es la venta, y sobre todo los equipos comerciales de las mismas, que son los encargados directos de alcanzar esos objetivos. Sin embargo, a pesar de que los comerciales muchas veces hacen magia para llegar a la venta, también necesitan herramientas, soporte y…
En marketing el término CPL, se refiere al Coste Por Lead, este modelo valora la conversión de una empresa en un potencial cliente o lead. En este caso, un lead es una empresa que está interesada en alguno de los servicios o productos ofertados. Estos leads se generan a través de campañas de generación de…
Utilizar el telemarketing para una campaña de lead generation es una manera muy efectiva, no sólo de dar apoyo a los departamentos comerciales, sino también para establecer el primer paso y saber qué necesidades tienen tus clientes potenciales. Los agentes B2B de telemarketing se encargan de conocer, mediante argumentos de venta y beneficios personalizados, que…
